Standardy ochrony małoletnich

Preambuła

PROMC Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić bezpieczeństwo uczestnikom zajęć pozalekcyjnych w wieku 6–16 lat. Niniejsze Standardy realizują wymogi ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.

Naczelną zasadą jest działanie na rzecz dobra dzieci w ich najlepszym interesie, z poszanowaniem ich praw, w ramach obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział I: Objaśnienie terminów

Personel

Osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę, zlecenie, dzieło lub B2B.

Dziecko

Każda osoba do 18. roku życia.

Opiekun

Osoba uprawniona do reprezentacji dziecka (rodzic, opiekun prawny, rodzic zastępczy).

Krzywdzenie dziecka

Czyn zabroniony lub karany wobec dziecka albo zagrożenie jego dobra, w tym: przemoc fizyczna, emocjonalna, seksualna, rówieśnicza, zaniedbywanie.

Dane osobowe dziecka

Wszelkie informacje umożliwiające jego identyfikację (imię, nazwisko, wizerunek).

Rozdział II: Zasady bezpiecznych relacji personel–dziecko

Obowiązkowe działania personelu

1. Działanie dla dobra dziecka i jego najlepszego interesu.
2. Traktowanie z szacunkiem, równością i cierpliwością — uwzględnianie godności i potrzeb dziecka.
3. Poszanowanie prywatności; wyjaśnianie odstąpienia od poufności.
4. Utrzymywanie profesjonalnej relacji przez cały czas zajęć.
5. Rozważenie adekwatności, bezpieczeństwa i sprawiedliwości każdej reakcji.
6. Działanie w sposób otwarty, widoczny dla innych osób.
7. Podczas rozmów sam na sam: pozostawienie uchylonych drzwi, pozostawanie w zasięgu wzroku/słuchu innych.
8. Wysłuchanie dziecka odczuwającego dyskomfort i zapewnienie odpowiedniej pomocy.

Bezpieczny kontakt fizyczny

Fizyczny kontakt może być stosowny, gdy:

• Odpowiada potrzebom dziecka w danym momencie;
• Uwzględnia wiek, etap rozwojowy, płeć, kontekst kulturowy i sytuacyjny;
• Wymaga profesjonalnego osądu i obserwacji reakcji dziecka;
• Obejmuje pytanie o zgodę (np. na przytulenie);
• Uwzględnia ryzyko błędnej interpretacji.

Szczególna ostrożność wymagana jest wobec dzieci doświadczających przemocy lub zaniedbania — mogą dążyć do niestosownych kontaktów fizycznych. Personel powinien reagować z wyczuciem, stanowczo pomagając dziecku zrozumieć granice osobiste.

Kontakt fizyczny nigdy nie może być: niejawny, ukryty, wiążący się z gratyfikacją ani wynikający z relacji władzy. Podczas czynności pielęgnacyjnych należy unikać innego niż niezbędny kontaktu fizycznego.

Zachowania niedozwolone wobec dzieci

1. Stosowanie przemocy w jakiejkolwiek formie (bicie, szturchanie, popychanie).
2. Dotykanie w sposób nieprzyzwoity; zachowanie niestosowne (wulgaryzmy, aluzje seksualne).
3. Zawstydzanie, upokarzanie, lekceważenie, obrażanie, zastraszanie.
4. Krzyczenie na dziecko (poza sytuacjami wymagającymi zapewnienia bezpieczeństwa).
5. Ujawnianie informacji wrażliwych osobom nieuprawnionym; utrwalanie wizerunku dla celów prywatnych.
6. Faworyzowanie dzieci.
7. Nawiązywanie relacji romantycznych, seksualnych lub partnerskich; składanie nieodpowiednich propozycji.
8. Proponowanie alkoholu, wyrobów tytoniowych lub substancji nielegalnych; używanie ich w obecności dzieci.
9. Łaskotanie, udawanie walki, brutalne zabawy fizyczne.
10. Kontakty z dziećmi przez prywatny telefon lub e-mail; zaproszenia w mediach społecznościowych.
11. Przewożenie dzieci prywatnym transportem bez zgody opiekunów.

Rozdział III: Zasady bezpiecznych relacji dziecko–dziecko

Dzieci mają prawo do bezpiecznych relacji rówieśniczych i powinny traktować się wzajemnie z szacunkiem, zgodnie z normami społecznymi.

Konflikty rozwiązywane są pokojowo (mediacja rówieśnicza). W razie braku porozumienia — konieczna interwencja personelu. Konflikty siłowe są niedozwolone.

Zachowania niedozwolone między dziećmi

1. Jakiekolwiek formy agresji: słowna, fizyczna, psychiczna.
2. Poniżanie, ośmieszanie, zawstydzanie, obrażanie, przedrzeźnianie, grożenie, straszenie, szantażowanie.
3. Używanie wulgarnych słów i gestów.
4. Niszczenie rzeczy należących do innego dziecka.
5. Utrwalanie wizerunku bez zgody.
6. Prezentowanie treści pornograficznych, w tym przetworzonego wizerunku dziecka.
7. Uniemożliwianie indywidualnego korzystania z toalety lub łazienki; działania powodujące dystres.
8. Stwarzanie niebezpiecznych sytuacji (ostre narzędzia, niebezpieczne przedmioty).
9. Kradzież lub przywłaszczenie cudzej własności.
10. Kłamstwo i oszukiwanie.

Rozdział IV: Dzieci niepełnosprawne i ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi

Informacje o orzeczeniu niepełnosprawności lub specjalnych potrzebach należy przekazać firmie podczas zgłoszenia dziecka na zajęcia.

Takie dzieci traktowane są z szacunkiem, troską, wyrozumiałością i cierpliwością, z pełnym uwzględnieniem ich indywidualnej sytuacji.

Rozdział V: Rozpoznawanie i reagowanie na czynniki ryzyka

Personel posiada wiedzę na temat czynników ryzyka i symptomów krzywdzenia dzieci.

W przypadku ujawnienia symptomów — podejmowane są działania przewidziane w niniejszej procedurze i obowiązującym prawie.

Po zidentyfikowaniu czynników ryzyka — przeprowadzana jest rozmowa z opiekunami, przekazywane są informacje o dostępnym wsparciu i motywacja do szukania pomocy.

Pracownicy znają i stosują zasady bezpiecznych relacji ustalone w firmie, w tym zasady ochrony wizerunku i danych osobowych dzieci. Dysponują również informacjami o możliwości uzyskania pomocy, w tym bezpłatnymi numerami telefonów zaufania dla dzieci i młodzieży.

Rozdział VI: Procedury postępowania i interwencji

Pracownik, który poweźmie podejrzenie lub otrzyma informację o krzywdzeniu dziecka, ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia Organizatora.

Przypadek 1: Podejrzanym jest opiekun dziecka

• Przeprowadzenie rozmowy wyjaśniającej z opiekunem; lub
• Przy uzasadnionym podejrzeniu: zgłoszenie organom ścigania, ośrodkowi pomocy społecznej lub sądowi opiekuńczemu.

Przypadek 2: Podejrzanym jest inne dziecko

• Rozmowa z dzieckiem poddawanym krzywdzeniu i jego opiekunami;
• Rozmowa z dzieckiem podejrzanym i jego opiekunami;
• Wspólne ustalenie planu naprawczego;
• W razie potrzeby: zawiadomienie właściwych służb.

Przypadek 3: Podejrzanym jest pracownik Organizatora

• Niezwłoczne odsunięcie od wszelkich kontaktów z dziećmi;
• Przeprowadzenie rozmowy wyjaśniającej;
• Poinformowanie pracownika o planowanych krokach;
• Przy znacznym naruszeniu dobra dziecka: podjęcie czynności zmierzających do rozwiązania stosunku pracy.

Przypadek 4: Podejrzanym jest osoba trzecia

• Niezwłoczna rozmowa z opiekunem dziecka;
• Ustalenie zasadności podejrzenia;
• Informacja o planowanych krokach.

Przypadek 5: Sytuacja wymagająca interwencji medycznej

Przy podejrzeniu uszkodzenia ciała lub potrzebie pomocy lekarskiej Organizator:

• Niezwłocznie zgłasza dziecko do właściwej placówki medycznej;
• Składa zawiadomienie o podejrzeniu przestępstwa na szkodę dziecka;
• Zawiadamia sąd opiekuńczy lub ośrodek pomocy społecznej.

Odpowiedzialność za zawiadomienia

Za składanie zawiadomień oraz zawiadamianie sądu odpowiedzialny jest Organizator. W każdym przypadku podejrzenia przestępstwa Organizator niezwłocznie informuje opiekunów o sytuacji i obowiązku zawiadomienia właściwej instytucji.

Plan wsparcia dla dziecka

Organizator wraz z personelem opracowuje plan wsparcia uwzględniający rodzaj i stopień krzywdzenia, a następnie przedstawia go opiekunowi.

Poufność i dokumentacja

Personel powiadomiony o krzywdzeniu zobowiązany jest do zachowania poufności, z wyłączeniem przekazywania informacji uprawnionym instytucjom. Organizator dokumentuje incydenty w postaci notatek służbowych lub kart interwencji i przechowuje kopie złożonych zawiadomień.

Rozdział VII: Zasady ochrony danych i wizerunku dziecka

Organizator zapewnia ochronę wizerunku i danych osobowych dzieci zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane osobowe przetwarzane i udostępniane są wyłącznie osobom i podmiotom uprawnionym. Informacje o dziecku w celach szkoleniowych lub edukacyjnych przekazywane są wyłącznie z zachowaniem pełnej anonimowości, uniemożliwiającej identyfikację dziecka.

Upublicznienie wizerunku dziecka (fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Wyjątek: Wizerunek dziecka jako nieznaczny szczegół całości (zgromadzenie, krajobraz, impreza publiczna) — zgoda nie jest wymagana.

Rozdział VIII: Zasady bezpiecznego dostępu do Internetu

Zajęcia odbywają się bez konieczności korzystania z Internetu — Organizator nie umożliwia dostępu do sieci podczas zajęć.

Podczas zajęć dzieci nie mogą korzystać z telefonów komórkowych (w tym Internetu). Urządzenia elektroniczne powinny być wyłączone lub wyciszone.

Jeśli dziecko korzysta z Internetu przez osobiste urządzenie — korzystanie odbywa się na ryzyko opiekuna, który zobowiązany jest do zapewnienia bezpieczeństwa dziecka przed zagrożeniami online.

Rozdział IX: Zasady rekrutacji pracowników

Wszystkie osoby zatrudnione w PROMC przechodzą proces rekrutacji obejmujący:

• Sprawdzenie przeszłości kryminalnej;
• Weryfikację kwalifikacji i doświadczenia;
• Ocenę pod kątem zapewnienia bezpieczeństwa dzieciom.

Pracownicy zobowiązani są do dostarczenia:

• Zaświadczenia z Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym;
• Informacji z Krajowego Rejestru Karnego o niekaralności w zakresie przestępstw.

Rozdział X: Monitoring stosowania polityki

Organizator odpowiedzialny jest za obowiązujące Standardy i ich bieżące monitorowanie.

Organizator (lub wyznaczona osoba) przygotowuje pracowników do stosowania Standardów — poprzez prezentację, objaśnienie i udzielanie odpowiedzi na pytania. Pracownicy po zapoznaniu się ze Standardami dokumentują ten fakt przez złożenie podpisów na oświadczeniach.

Ocena Standardów przeprowadzana jest przynajmniej raz na 2 lata za pomocą ankiet lub w inny odpowiedni sposób. Wnioski z oceny umieszczane są w raporcie.

Rozdział XI: Przepisy końcowe

Niniejsze Standardy wchodzą w życie z dniem ogłoszenia.

Standardy udostępniane są opiekunom i dzieciom:

• Na stronie internetowej: www.promc.edu.pl
• Poprzez link przesłany drogą elektroniczną.

Obowiązkiem opiekunów jest zapoznanie się ze Standardami ochrony dzieci obowiązującymi w firmie PROMC.